Theo tin tức ngày 26 tháng 11, Cục Giám sát Thị trường tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc đã công bố kết quả giám sát và kiểm tra ngẫu nhiên chất lượng sản phẩm tủ lạnh năm 2024. Kết quả cho thấy có 3 lô tủ lạnh không đạt tiêu chuẩn, và có tình trạng không đạt tiêu chuẩn trong các sản phẩm do một số doanh nghiệp sản xuất hoặc bán ra.
Điều này một lần nữa nhắc nhở chúng ta cần phải sàng lọc kỹ lưỡng khi mua tủ lạnh. Ngay cả tủ lạnh của những thương hiệu được đánh giá cao cũng bị phản ánh là không đạt tiêu chuẩn.
Trong các hộ gia đình hiện đại và các địa điểm thương mại,tủ lạnh lạnhđóng vai trò cực kỳ quan trọng. Thị trường hiện có rất nhiều sản phẩm tủ lạnh với chất lượng không đồng đều và giá cả khác nhau. Doanh số bán hàng năm 2024 rất đáng chú ý. Việc đánh giá chất lượng sản phẩm đã trở thành tâm điểm chú ý của người tiêu dùng. Để xác định một chiếc tủ lạnh có đạt tiêu chuẩn hay không, bạn có thể tham khảo 4 điểm chính sau:
1. Kiểm tra chứng nhận nhãn (chẳng hạn như chứng nhận CE của EU, chứng nhận UL của Hoa Kỳ, chứng nhận FCC, chứng nhận CCC của Trung Quốc, chứng nhận SAA của Úc, v.v.).
Nhãn mác là cơ sở quan trọng để đánh giá chất lượng của tủ lạnh. Nhãn mác phải rõ ràng, đầy đủ và chính xác. Chứng nhận nhãn mác ở các quốc gia khác nhau cũng khác nhau, bao gồm các thông tin cơ bản như model sản phẩm, thông số kỹ thuật, điện áp định mức, công suất định mức và mức hiệu suất năng lượng.
Ghi chú:Tủ lạnh cũng có nhãn mác thật và giả. Bạn có thể tra cứu, đánh giá trên Internet và tìm hiểu thông tin sản phẩm thật thông qua các kênh chính thống. Nếu nhãn mác không có vấn đề gì, cũng đừng bỏ qua những vấn đề sau.
2. Xác minh thông tin trên biển tên
Cả tủ lạnh nhập khẩu và xuất khẩu đều cần được dán nhãn thông tin, thường bao gồm thông tin chi tiết của nhà sản xuất, chẳng hạn như tên, địa chỉ, thông tin liên hệ, v.v. Nếu thông tin trên nhãn đã được xác minh không chính xác, có thể sẽ có hàng giả và hàng kém chất lượng. Tất nhiên, các nhà cung cấp có thương hiệu riêng sẽ không làm giả, và hầu hết đều có nhãn hiệu và quyền sở hữu riêng.
Lý do cần chú ý đến thông tin nhãn mác là vì một số sản phẩm tủ lạnh không được vận chuyển qua kênh container toàn bộ có thể gặp phải nhiều vấn đề khác nhau. Việc có nhãn mác chính hãng sẽ có lợi cho dịch vụ hậu mãi và quyền lợi được bảo vệ. Ngược lại, rủi ro sẽ lớn hơn.
3. Chất lượng bên trong của tủ lạnh phản ánh chất lượng sản phẩm
Tủ lạnh và tủ đông thương mại nhập khẩu cần được kiểm tra kỹ lưỡng. Kiểm tra xem có khuyết tật rõ ràng nào về ngoại quan không, chẳng hạn như trầy xước, bong tróc sơn, biến dạng, v.v. Các góc của tủ nhìn chung phải tròn và nhẵn, đồng thời gioăng cửa phải khít, không có khe hở hoặc hư hỏng.
Nếu có nhiều khuyết điểm về ngoại hình, rất có thể cũng có vấn đề ở các khía cạnh như cấu trúc bên trong và lắp đặt linh kiện. Những vấn đề này chỉ có thể được phát hiện sau khi máy hoạt động bình thường. Nhìn chung, nếu có vấn đề, tốt nhất nên phát hiện sớm để có thể giải quyết càng sớm càng tốt.
Ghi chú:Mặc dù vẻ ngoài không thể quyết định hoàn toàn chất lượng bên trong của tủ lạnh nhưng nó cũng có thể phản ánh phần nào chất lượng sản phẩm.
4. Một dịch vụ sau bán hàng tốt cũng quan trọng không kém
Mua tủ lạnh thương mại không phải là chuyện một sớm một chiều. Trong quá trình sử dụng, không thể tránh khỏi việc phát sinh nhiều vấn đề, chẳng hạn như hỏng máy nén, tiếng ồn quá mức của máy và các vấn đề khác. Việc đối mặt với hàng loạt vấn đề đòi hỏi dịch vụ hậu mãi tốt.
Để đánh giá dịch vụ sau bán hàng, bạn có thể xem xét 5 điểm sau:
① Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ hậu mãi kịp thời hay không. Ví dụ, việc nhận được phản hồi hậu mãi qua đường dây nóng tư vấn, email, v.v. là rất quan trọng.
② Hỗ trợ người dùng giải quyết vấn đề. Nếu tủ lạnh thương mại bạn mua gặp sự cố và dịch vụ hậu mãi có thể giải quyết vấn đề khi bạn liên hệ, thì đó là dịch vụ đáng tin cậy. Nếu không, bạn cần thận trọng trong tương lai.
③ Xem xét uy tín của nhà cung cấp. Hãy tìm kiếm trên Internet. Ví dụ, hãy tìm kiếm "Dịch vụ của một nhà cung cấp nào đó như thế nào?" trên Google, bạn sẽ thấy phản hồi của người dùng. Bạn cũng có thể tìm kiếm đánh giá của người dùng thông qua cửa hàng trực tuyến chính thức. Nếu có nhiều đánh giá tiêu cực, điều đó có nghĩa là nhà cung cấp đó không đáng tin cậy.
④ Chú ý đến phản hồi của khách hàng cũ. Nếu bạn muốn biết dịch vụ của công ty này như thế nào, bạn có thể liên hệ với những khách hàng đã mua sản phẩm của công ty này. Lắng nghe ý kiến của họ cũng là một ý tưởng hay.
⑤ Tra cứu số lượng điểm dịch vụ hậu mãi. Số lượng càng nhiều thì độ tin cậy càng cao.
Khi mua tủ lạnh, người mua không chỉ chú ý đến giá cả và thương hiệu mà còn phải kiểm tra kỹ nhãn mác sản phẩm, biển tên, dịch vụ hậu mãi, chất lượng hình thức, v.v. và cân nhắc toàn diện để đánh giá chính xác tủ lạnh có đủ tiêu chuẩn hay không.để mua được sản phẩm chất lượng đáng tin cậy, hiệu suất vượt trội và dịch vụ hậu mãi tốt. Đồng thời, họ cũng cần tích lũy thêm kinh nghiệm mua hàng.
Thời gian đăng: 27-11-2024 Lượt xem: