Banner-garanti og service

Garanti og service

Garanti bygger kundens tillit og tillit

Med femten års erfaring innen produksjon og eksport har vi bygget opp en komplett kvalitetsgarantipolicy for kjøleskapsprodukter. Kundene våre har alltid tillit til oss. Vi har alltid insistert på å tilby kjøleprodukter med kvalitetssikring og ettersalgsservice.

Garantiens gyldighet trer i kraft når produksjonen av den aktuelle bestillingen er fullført, og gyldighetsperioden vil væreett årfor kjøleenhetene, ogtre årfor kompressorene. For å sikre at delene kan byttes ut i tide ved uhell eller havari, tilbyr vi 1 % gratis reservedeler for hver forsendelse.

Hvordan håndteres det hvis det oppstår feil?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kvalitet, pålitelighet, service, garanti)

Trinn én

Hvis det oppstår feil eller kvalitetsproblemer som ikke er forårsaket av kjøperen eller av en kunstig årsak i løpet av garantiperioden, vil kjøperen gi vår kundeservicepersonell relevant informasjon, inkludert ordrenummer, levende bilder og beskrivelser av feil og skader.

Trinn to

Vi vil følge opp saken når bevisene fra kjøperne er detaljerte nok. Det vil bli utført noen tekniske analyser og undersøkelser, og vi vil tilby noen gratis reservedeler slik at kjøperen kan erstatte deler med kvalitetsfeil hvis det er mindre enn 5 defekte produkter. Fraktkostnadene vil bli belastet av kjøperen.

Hvis enhetene ikke fungerer som de skal på grunn av at våre kritiske komponenter er feiltilpasset, eller hvis huset eller delen er deformert på grunn av feil bruk under behandlingen, vil vi erstatte de defekte enhetene med nye hvis det er mer enn 5 enheter eller 5 %. Reservedelene for utskifting og kompensasjon vil bli levert på vår bekostning til kjøperen (eller 5 % av ordreverdien vil bli redusert fra neste bestilling).

Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaket under transport.

Nenwell tar alltid hensyn til alle kunders kommentarer og tilbakemeldinger, som er kraften til å forbedre produktkvaliteten og konkurransen. Vi anser ikke kompensasjonen vår som et tap, men som verdifull erfaring og inspirasjon til å få flere ideer om å lage produkter med høyere kvalitet. Etter hvert som markedet har utviklet seg raskt, vil vi fortsette å forske og utvikle produktene våre med kreative og innovative ideer for å oppnå perfeksjon.

Skriv meldingen din her og send den til oss