„Banner“ garantija ir aptarnavimas

Garantija ir aptarnavimas

Garantija didina klientų pasitikėjimą

Turėdami penkiolikos metų gamybos ir eksporto patirtį, sukūrėme visapusišką šaldytuvų gaminių kokybės garantijos politiką. Mūsų klientai visada mumis pasitiki. Mes visada reikalavome pasiūlyti šaldymo gaminius su kokybės užtikrinimu ir garantiniu aptarnavimu.

Garantija įsigalios, kai bus baigtas atitinkamo užsakymo pagaminimas, o galiojimo laikotarpis busvieneri metaišaldymo įrenginiams irtreji metaikompresoriams. Siekdami užtikrinti, kad gedimo ar incidento atveju dalys būtų laiku pakeistos, kiekvienai siuntai nemokamai suteiksime 1 % atsarginių dalių.

Kaip elgtis, jei atsiranda defektų?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kokybė, patikimumas, aptarnavimas, garantija)

Pirmas žingsnis

Jei per galiojantį garantinį laikotarpį atsiranda defektų ar kokybės problemų, kurių nesukėlė pirkėjas ar kokia nors dirbtinė priežastis, pirkėjas pateikia mūsų klientų aptarnavimo specialistui tam tikrą susijusią informaciją, įskaitant užsakymo numerį, tiesiogines nuotraukas ir defektų bei pažeidimų aprašymus.

Antras žingsnis

Kai tik pirkėjų pateikti įrodymai bus pakankamai išsamūs, mes laiku nagrinėsime bylą. Bus atlikta techninė analizė ir tyrimas, o jei defektinių gaminių yra mažiau nei 5 vienetai, pirkėjui pasiūlysime nemokamų atsarginių dalių, kad jis galėtų pakeisti kokybės defektus turinčias dalis. Krovinių gabenimo išlaidas padengia pirkėjas.

Jei įrenginiai neveikia ir tinkamai neveikia dėl to, kad mūsų svarbiausi komponentai yra neteisingai suderinti, arba korpusas ar dalis deformuojasi dėl mūsų netinkamo veikimo apdorojimo metu, mes pakeisime sugedusius įrenginius naujais, jei sugedusių įrenginių skaičius yra daugiau nei 5 vienetai arba 5 %. Atsarginės dalys, skirtos pakeitimui ir kompensavimui, bus pristatytos pirkėjui mūsų sąskaita (arba 5 % užsakymo vertės bus sumažinta nuo kito užsakymo).

Mes neatsakome už jokią žalą, padarytą transportavimo metu.

„Nenwell“ visada atsižvelgia į kiekvieno kliento pastabą ir atsiliepimą, o tai yra jūsų produkto kokybės ir konkurencijos gerinimo varomoji jėga. Savo kompensacijos nelaikome nuostoliu, o vertinga patirtimi ir įkvėpimu, padedančiu kurti aukštesnės kokybės produktus. Kadangi rinka sparčiai vystėsi, mes ir toliau tyrinėsime ir tobulinsime savo produktus, pasitelkdami kūrybingas ir novatoriškas idėjas, siekdami tobulumo.

Parašykite savo žinutę čia ir išsiųskite ją mums