Warranty & Service

Ábyrgð byggir upp traust og traust viðskiptavina

Með fimmtán ára reynslu í framleiðslu og útflutningi höfum við byggt upp alhliða ábyrgðarstefnu fyrir kælivörur. Viðskiptavinir okkar treysta okkur alltaf. Við höfum alltaf lagt áherslu á að bjóða upp á kælivörur með gæðatryggingu og þjónustu eftir sölu.

Ábyrgð tekur gildi þegar framleiðsla viðkomandi pöntunar hefur verið lokið, gildistíminn ereitt árfyrir kælieiningarnar, ogþrjú árfyrir þjöppurnar. Til að tryggja að hægt sé að skipta um hlutina tímanlega ef upp kemur óhapp eða bilun, munum við veita 1% af varahlutum ókeypis fyrir hverja sendingu.

Hvernig á að bregðast við ef gallar koma upp?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (gæði, áreiðanleiki, þjónusta, ábyrgð)

Skref eitt

Ef einhver galli eða gæðavandamál koma upp sem ekki er af völdum kaupanda eða af einhverri tilbúinni ástæðu innan ábyrgðartímabilsins, mun kaupandinn veita þjónustufulltrúa okkar viðeigandi upplýsingar, þar á meðal pöntunarnúmer, lifandi myndir og lýsingar á göllum og skemmdum.

Skref tvö

Við munum fylgja málinu eftir þegar sönnunargögn kaupenda eru nægilega ítarleg. Tæknileg greining og könnun verða gerð og við munum bjóða upp á ókeypis varahluti fyrir kaupendur til að skipta út hlutum með gæðagalla ef gallaðar vörur eru færri en 5 einingar. Kaupandi greiðir flutningskostnaðinn.

Ef einingarnar virka ekki rétt vegna þess að mikilvægir íhlutir okkar eru ranglega paraðir saman, eða ef kassinn eða hluturinn skekkist vegna rangrar notkunar okkar við vinnslu, munum við skipta út gölluðum einingum fyrir nýjar ef gölluðu einingarnar eru fleiri en 5 einingar eða 5%. Varahlutirnir til að skipta um og bæta upp fyrir þá verða afhentir á okkar kostnað til kaupanda (eða 5% af pöntunarverði verður lækkað frá næstu pöntun).

Við berum ekki ábyrgð á tjóni sem kann að hljótast við flutning.

Nenwell tekur alltaf eftir athugasemdum og ábendingum viðskiptavina, sem eru krafturinn til að bæta gæði vörunnar og samkeppnina. Við lítum ekki á þóknun okkar sem tap, heldur sem verðmæta reynslu og innblástur til að fá betri hugmyndir um að framleiða vörur með hærri gæðum. Þar sem markaðurinn hefur þróast hratt munum við halda áfram að rannsaka og þróa vörur okkar með skapandi og nýstárlegum hugmyndum til að stefna að fullkomnun.

Ábyrgð og þjónusta

Skref eitt

Skref tvö