बैनर-वारंटी और सेवा

वचन सेवा

वारंटी ग्राहक का विश्वास और भरोसा बढ़ाती है

विनिर्माण और निर्यात व्यवसाय में पंद्रह वर्षों के अनुभव के साथ, हमने रेफ्रिजरेटर उत्पादों के लिए एक पूर्ण गुणवत्ता वारंटी नीति विकसित की है। हमारे ग्राहकों को हम पर हमेशा भरोसा और विश्वास बना रहता है। हम हमेशा गुणवत्ता आश्वासन और बिक्री के बाद सेवा के साथ रेफ्रिजरेशन उत्पाद प्रदान करने पर ज़ोर देते रहे हैं।

वारंटी की वैधता संबंधित ऑर्डर का उत्पादन पूरा होने के बाद प्रभावी हो जाएगी, वैधता अवधि होगीएक वर्षप्रशीतन इकाइयों के लिए, औरतीन सालकंप्रेसर के लिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि किसी दुर्घटना या खराबी की स्थिति में पुर्जों को समय पर बदला जा सके, हम प्रत्येक शिपमेंट पर 1% मुफ़्त स्पेयर पार्ट्स प्रदान करेंगे।

यदि दोष उत्पन्न हो तो कैसे निपटें?

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पहला कदम

यदि वारंटी की वैध अवधि के दौरान कोई दोष या गुणवत्ता संबंधी समस्या है जो क्रेता या किसी कृत्रिम कारण से उत्पन्न नहीं हुई है, तो क्रेता को हमारे ग्राहक सेवा व्यक्ति को कुछ संबंधित जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें ऑर्डर संख्या, लाइव फोटो और दोषों और क्षति के बारे में विवरण शामिल हैं।

चरण दो

खरीदार द्वारा उपलब्ध कराए गए साक्ष्यों के पर्याप्त विस्तृत होने के बाद, हम समय पर मामले की आगे की कार्रवाई करेंगे। कुछ तकनीकी विश्लेषण और सर्वेक्षण किए जाएँगे, और यदि दोषपूर्ण उत्पाद 5 इकाइयों से कम हैं, तो हम खरीदार को गुणवत्ता में कमी वाले पुर्जों को बदलने के लिए कुछ निःशुल्क स्पेयर पार्ट्स प्रदान करेंगे। माल ढुलाई का खर्च खरीदार द्वारा वहन किया जाएगा।

यदि इकाइयाँ ठीक से काम नहीं करतीं और ठीक से काम नहीं करतीं, क्योंकि हमारे महत्वपूर्ण घटकों का मिलान गलत तरीके से किया गया है, या प्रसंस्करण के दौरान हमारे गलत संचालन के कारण केस या पुर्ज़े में विकृति आ जाती है, तो हम दोषपूर्ण इकाइयों को नई इकाइयों से बदल देंगे, यदि दोषपूर्ण इकाइयों की संख्या 5 इकाइयों या 5% से अधिक है। प्रतिस्थापन और क्षतिपूर्ति के लिए स्पेयर पार्ट्स हमारी लागत पर खरीदार को दिए जाएँगे (या अगले ऑर्डर से ऑर्डर मूल्य का 5% कम कर दिया जाएगा)।

परिवहन में हुई किसी भी क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

नेनवेल हमेशा हर ग्राहक की टिप्पणियों और प्रतिक्रियाओं पर ध्यान देता है, जो आपके उत्पाद की गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धा को बेहतर बनाने की शक्ति हैं। हम अपने मुआवज़े को नुकसान नहीं, बल्कि मूल्यवान अनुभव और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद बनाने के लिए और अधिक विचार प्राप्त करने की प्रेरणा मानते हैं। जैसे-जैसे बाज़ार तेज़ी से विकसित हो रहा है, हम पूर्णता प्राप्त करने के लिए रचनात्मक और नवीन विचारों के साथ अपने उत्पादों पर शोध और विकास करते रहेंगे।

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