D'après les informations du 26 novembre, le Bureau provincial de supervision du marché du Shandong, en Chine, a publié les résultats du contrôle et de l'inspection aléatoire de la qualité des réfrigérateurs menés en 2024. Il en ressort que trois lots de réfrigérateurs étaient non conformes et que des problèmes de conformité ont été constatés sur des produits fabriqués ou vendus par certaines entreprises.
Cela nous rappelle une fois de plus l'importance d'une sélection rigoureuse lors de l'achat d'un réfrigérateur. Même des modèles de marques réputées peuvent s'avérer défectueux.
Dans les foyers modernes et les lieux commerciaux,réfrigérateurs réfrigérésLes réfrigérateurs jouent un rôle extrêmement important. Le marché propose une grande variété de modèles, de qualité inégale et à prix variés. Les ventes de 2024 ont été remarquables. Comment évaluer leur qualité est devenu une préoccupation majeure pour les consommateurs. Pour déterminer si un réfrigérateur est conforme aux normes, vous pouvez vous référer aux 4 points clés suivants :
1.Vérifiez les certifications d'étiquette (telles que la certification CE de l'UE, la certification UL des États-Unis, la certification FCC, la certification CCC de la Chine, la certification SAA australienne, etc.).
L'étiquetage est un critère essentiel pour évaluer la conformité des réfrigérateurs. Les étiquettes doivent être claires, complètes et précises. Les certifications varient d'un pays à l'autre et comprennent des informations de base telles que le modèle, les spécifications, la tension nominale, la puissance nominale et la classe énergétique.
Note:Il existe des étiquettes authentiques et contrefaites pour les réfrigérateurs. Vous pouvez vous renseigner sur Internet et obtenir des informations fiables sur le produit auprès des sources officielles. Même si les étiquettes semblent correctes, ne négligez pas les points suivants.
2. Vérifiez les informations de la plaque signalétique
Les réfrigérateurs, qu'ils soient importés ou exportés, doivent porter une plaque signalétique indiquant les informations nécessaires. Celle-ci comprend généralement les coordonnées du fabricant : nom, adresse, etc. Des informations erronées sur la plaque signalétique vérifiée peuvent indiquer la présence de contrefaçons ou de produits de mauvaise qualité. Bien entendu, les fournisseurs qui commercialisent leurs propres marques ne contrefont pas leurs produits, et la plupart d'entre eux possèdent leurs marques déposées et leurs droits de propriété intellectuelle.
Il est important de prêter attention aux informations figurant sur la plaque signalétique, car certains réfrigérateurs, dont la distribution n'est pas complète, peuvent présenter divers problèmes. Une plaque signalétique valide facilite le service après-vente et protège les droits des clients. En revanche, elle augmente les risques.
3. La qualité interne du réfrigérateur reflète la qualité du produit.
Les réfrigérateurs et congélateurs commerciaux importés doivent être soigneusement inspectés. Vérifiez l'absence de défauts apparents tels que rayures, peinture écaillée, déformations, etc. En général, les angles de l'appareil doivent être arrondis et lisses, et les joints de porte doivent être parfaitement étanches, sans jeu ni dommage.
Si l'aspect extérieur présente de nombreux défauts, il est fort probable que des problèmes existent également au niveau de la structure interne et de l'installation des pièces. Ces problèmes ne peuvent être détectés qu'après le fonctionnement normal de la machine. En général, en cas de problème, il est préférable de les identifier au plus tôt afin de pouvoir les résoudre rapidement.
Note:Bien que l'apparence ne puisse pas déterminer complètement la qualité interne du réfrigérateur, elle peut néanmoins refléter, dans une certaine mesure, la qualité du produit.
4. Un service après-vente de qualité est tout aussi crucial.
L'achat de réfrigérateurs commerciaux n'est pas un investissement définitif. Il est inévitable que divers problèmes surviennent lors de leur utilisation, tels que des pannes du compresseur, un bruit excessif de l'appareil, etc. Pour faire face à ces problèmes, un service après-vente de qualité est indispensable.
Pour évaluer le service après-vente, vous pouvez prendre en compte les 5 points suivants :
① La possibilité de contacter le service après-vente rapidement. Par exemple, il est très important d'obtenir une réponse du service après-vente via la ligne d'assistance téléphonique, par e-mail, etc.
2. Assistance aux utilisateurs pour la résolution des problèmes. Si le réfrigérateur commercial que vous avez acheté présente des problèmes et que le service après-vente parvient à les résoudre lorsque vous le contactez, c'est un gage de fiabilité. Dans le cas contraire, il convient d'être prudent à l'avenir.
③ Vérifiez la réputation du fournisseur. Faites une recherche sur Internet. Par exemple, tapez « Quelle est la qualité du service de tel ou tel fournisseur ? » sur Google pour trouver des avis d'utilisateurs. Vous pouvez également consulter les évaluations des clients sur la boutique en ligne du fournisseur. De nombreux avis négatifs sont un signe de manque de fiabilité.
④ Tenez compte des avis des anciens clients. Pour vous renseigner sur la qualité du service de cette entreprise, contactez les clients qui ont déjà acheté ses produits. Il est également judicieux de prendre en considération leurs opinions.
⑤ Vérifiez le nombre de points de service après-vente. Plus il y en a, plus le service est fiable.
Lors de l'achat d'un réfrigérateur, les acheteurs ne doivent pas se concentrer uniquement sur les prix et les marques, mais aussi vérifier attentivement les étiquettes du produit, les plaques signalétiques, le service après-vente et la qualité de l'apparence, etc., et procéder à une analyse complète pour juger avec précision si le réfrigérateur est conforme aux normes.afin d'acquérir des produits de qualité fiable, performants et bénéficiant d'un bon service après-vente. Parallèlement, ils souhaitent également enrichir leur expérience d'achat.
Date de publication : 27 novembre 2024 Vues :