Εγγύηση και σέρβις Banner

Εγγύηση & Σέρβις

Η εγγύηση ενισχύει την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη του πελάτη

Με δεκαπέντε χρόνια εμπειρίας στον κατασκευαστικό και εξαγωγικό κλάδο, έχουμε δημιουργήσει μια ολοκληρωμένη πολιτική εγγύησης ποιότητας για τα ψυγεία. Οι πελάτες μας έχουν πάντα εμπιστοσύνη σε εμάς. Πάντα επιμένουμε στην προσφορά ψυκτικών προϊόντων με διασφάλιση ποιότητας και εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

Η ισχύς της εγγύησης θα τεθεί σε ισχύ μόλις ολοκληρωθεί η παραγωγή της σχετικής παραγγελίας, η περίοδος ισχύος της οποίας θα είναιένα χρόνογια τις ψυκτικές μονάδες, καιτρία χρόνιαγια τους συμπιεστές. Για να διασφαλίσουμε ότι τα εξαρτήματα μπορούν να αντικατασταθούν εγκαίρως σε περίπτωση συμβάντος και βλάβης, θα παρέχουμε 1% δωρεάν ανταλλακτικών για κάθε αποστολή.

Πώς να χειριστώ εάν προκύψουν ελαττώματα;

Качество, надёжность, сервис, εγγύηση (ποιότητα, αξιοπιστία, σέρβις, εγγύηση)

Βήμα πρώτο

Εάν υπάρχει οποιοδήποτε ελάττωμα ή πρόβλημα ποιότητας που δεν προκαλείται από τον αγοραστή ή από οποιονδήποτε τεχνητό λόγο κατά τη διάρκεια της έγκυρης περιόδου εγγύησης, ο αγοραστής θα παράσχει στον υπεύθυνο εξυπηρέτησης πελατών μας ορισμένες σχετικές πληροφορίες, οι οποίες περιλαμβάνουν τον αριθμό παραγγελίας, ζωντανές φωτογραφίες και περιγραφές σχετικά με ελαττώματα και ζημιές.

Βήμα Δεύτερο

Θα παρακολουθήσουμε την υπόθεση εγκαίρως μόλις τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται από τους αγοραστές είναι αρκετά λεπτομερή. Θα γίνει κάποια τεχνική ανάλυση και έρευνα και θα προσφέρουμε δωρεάν ανταλλακτικά στον αγοραστή για να αντικαταστήσει τα εξαρτήματα με ελαττωματική ποιότητα εάν τα ελαττωματικά προϊόντα είναι λιγότερα από 5 μονάδες. Το κόστος μεταφοράς θα χρεωθεί από τον αγοραστή.

Εάν οι μονάδες δεν λειτουργούν και δεν αποδίδουν σωστά λόγω λανθασμένης αντιστοίχισης κρίσιμων εξαρτημάτων μας ή λόγω λανθασμένης λειτουργίας μας κατά την επεξεργασία, θα αντικαταστήσουμε τις ελαττωματικές μονάδες με καινούργιες εάν ο αριθμός των ελαττωματικών είναι μεγαλύτερος από 5 μονάδες ή 5%. Τα ανταλλακτικά για αντικατάσταση και αποζημίωση θα παραδοθούν στον αγοραστή με δικά μας έξοδα (ή το 5% της αξίας της παραγγελίας θα μειωθεί από την επόμενη παραγγελία).

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές που προκληθούν κατά τη μεταφορά.

Η Nenwell δίνει πάντα προσοχή στα σχόλια και τα σχόλια κάθε πελάτη, τα οποία αποτελούν τη δύναμη βελτίωσης της ποιότητας των προϊόντων σας και του ανταγωνισμού. Δεν θεωρούμε την αμοιβή μας ως απώλεια, αλλά ως πολύτιμη εμπειρία και έμπνευση για να έχουμε περισσότερες ιδέες για την κατασκευή προϊόντων υψηλότερης ποιότητας. Καθώς η αγορά έχει αναπτυχθεί ραγδαία, θα συνεχίσουμε να ερευνούμε και να αναπτύσσουμε τα προϊόντα μας με δημιουργικές και καινοτόμες ιδέες για να επιδιώξουμε την τελειότητα.

Γράψτε το μήνυμά σας εδώ και στείλτε το σε εμάς