Garantia i servei postvenda per a nevera |Nenwell Refrigeració

La garantia genera la confiança i la confiança del client

Amb quinze anys d'experiència en negocis de fabricació i exportació, hem creat una política de garantia de qualitat completa per als productes frigorífics.Els nostres clients sempre tenen confiança i confiança en nosaltres.Sempre hem insistit a oferir productes de refrigeració amb garantia de qualitat i servei postvenda.

La vigència de la garantia es farà efectiva un cop finalitzada la producció de la comanda relativa, el període de validesa seràun anyper a les unitats de refrigeració, itres anysper als compressors.Per garantir que les peces es puguin substituir a temps en cas d'incidència i avaria, proporcionarem un 1% de recanvis gratuïts per a cada enviament.

Com gestionar si es produeixen defectes?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (qualitat, fiabilitat, servei, garantia)

Pas 1

Si hi ha algun defecte o problema de qualitat que no sigui causat pel comprador o qualsevol motiu artificial durant el període vàlid de garantia, el comprador proporcionarà al nostre servei d'atenció al client informació relativa, que inclou el número de comanda, fotos en directe i descripcions sobre defectes i danys.

Segon pas

Seguirem el cas a temps un cop les proves aportades pels compradors siguin prou detallades.Es realitzarà una anàlisi tècnica i una enquesta i oferirem algunes peces de recanvi gratuïtes perquè el comprador substitueixi les peces amb un defecte de qualitat si els productes defectuosos són inferiors a 5 unitats.El cost del transport serà cobrat pel comprador.

Si les unitats no funcionen i funcionen correctament perquè els nostres components crítics no coincideixen incorrectament, o la distorsió de la carcassa o la part es produeix a causa del nostre funcionament incorrecte durant el processament, substituirem les unitats defectuoses per unes de noves si les defectuoses són més grans. superior a 5 unitats o 5%.Les peces de recanvi per a la substitució i la compensació es lliuraran al nostre cost al comprador (o es reduirà un 5% del valor de la comanda a partir de la següent comanda).

No serem responsables de cap dany causat en el transport.

Nenwell sempre presta atenció a les observacions i comentaris de tots els clients, que són el poder de millorar la qualitat del producte i la competència.No considerem la nostra compensació com una pèrdua, sinó com una valuosa experiència i inspiració per tenir més idea de fer productes amb més qualitat.A mesura que el mercat s'ha desenvolupat ràpidament, seguirem investigant i desenvolupant els nostres productes amb idees creatives i innovadores per perseguir la perfecció.