Banner-Гаранция и сервиз

Гаранция и сервиз

Гаранцията изгражда доверието и увереността на клиента

С петнадесет години опит в производството и износа, ние сме изградили цялостна политика за гаранция на качеството на хладилните продукти. Нашите клиенти винаги ни се доверяват. Винаги сме настоявали да предлагаме хладилни продукти с гарантирано качество и следпродажбено обслужване.

Гаранцията ще влезе в сила след завършване на производството на съответната поръчка, като срокът на валидност ще бъдеедна годиназа хладилните агрегати итри годиниза компресорите. За да гарантираме, че частите могат да бъдат подменени навреме в случай на инцидент и повреда, ще осигурим 1% безплатни резервни части за всяка пратка.

Как да се процедира, ако възникнат дефекти?

Качество, надёжность, сервиз, гаранция (качество, надеждност, сервиз, гаранция)

Първа стъпка

Ако по време на валидния гаранционен период има дефект или проблем с качеството, който не е причинен от купувача или е причинен от някаква изкуствена причина, купувачът ще предостави на нашия служител за обслужване на клиенти известна информация, която включва номер на поръчката, снимки на живо и описания на дефектите и щетите.

Стъпка втора

Ще проследим случая своевременно, след като предоставените от купувачите доказателства са достатъчно подробни. Ще бъде извършен технически анализ и проучване и ще предложим безплатни резервни части на купувача, за да замени частите с дефектно качество, ако дефектните продукти са по-малко от 5 бройки. Разходите за доставка ще бъдат за сметка на купувача.

Ако устройствата не работят правилно поради неправилно съчетаване на критичните ни компоненти или ако корпусът или частите се деформират поради неправилна работа от наша страна по време на обработката, ние ще заменим дефектните устройства с нови, ако дефектните са повече от 5 броя или 5%. Резервните части за подмяна и обезщетение ще бъдат доставени на купувача за наша сметка (или 5% от стойността на поръчката ще бъде намалена от следващата поръчка).

Не носим отговорност за каквито и да е щети, причинени по време на транспортирането.

Nenwell винаги обръща внимание на забележките и обратната връзка на всеки клиент, които са силата за подобряване на качеството на вашите продукти и конкуренцията. Ние не считаме нашето възнаграждение за загуба, а за ценен опит и вдъхновение, за да имаме повече идеи за създаване на продукти с по-високо качество. Тъй като пазарът се развива бързо, ние ще продължим да изследваме и разработваме нашите продукти с креативни и иновативни идеи, за да се стремим към съвършенство.

Напишете съобщението си тук и ни го изпратете