Banner-Гарантыя і абслугоўванне

Гарантыя і абслугоўванне

Гарантыя ўмацоўвае давер і веру кліентаў

Маючы пятнаццацігадовы вопыт у вытворчасці і экспарце, мы распрацавалі поўную палітыку гарантый якасці халадзільнай прадукцыі. Нашы кліенты заўсёды давяраюць нам. Мы заўсёды настойвалі на прадастаўленні халадзільнай прадукцыі з гарантыяй якасці і пасляпродажным абслугоўваннем.

Гарантыя пачне дзейнічаць пасля завяршэння вытворчасці адпаведнай замовы, тэрмін дзеяння будзеадзін годдля халадзільных установак ітры гадыдля кампрэсараў. Каб забяспечыць своечасовую замену дэталяў у выпадку здарэння або паломкі, мы прадаставім 1% бясплатных запасных частак на кожную партыю.

Як дзейнічаць, калі ўзнікнуць дэфекты?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (якасць, надзейнасць, сэрвіс, гарантыя)

Крок першы

Калі на працягу гарантыйнага тэрміну ўзнікнуць якія-небудзь дэфекты або праблемы з якасцю, якія не выкліканыя пакупніком або любой штучнай прычынай, пакупнік павінен прадаставіць нашаму супрацоўніку службы падтрымкі кліентаў некаторую адпаведную інфармацыю, якая ўключае нумар замовы, жывыя фатаграфіі і апісанні дэфектаў і пашкоджанняў.

Крок другі

Мы своечасова разгледзім справу, як толькі доказы, прадстаўленыя пакупнікамі, будуць дастаткова падрабязнымі. Будзе праведзены тэхнічны аналіз і абследаванне, і мы прапануем пакупніку бясплатныя запасныя часткі для замены дэталяў з дэфектамі якасці, калі дэфектных тавараў менш за 5 адзінак. Кошт дастаўкі аплачвае пакупнік.

Калі прылады не працуюць належным чынам з-за няправільнага падбору нашых крытычна важных кампанентаў, або калі корпус ці дэталь дэфармаваны з-за няправільнай працы падчас апрацоўкі, мы заменім дэфектныя прылады новымі, калі дэфектных больш за 5 адзінак або 5%. Запасныя часткі для замены і кампенсацыі будуць дастаўлены пакупніку за наш кошт (або 5% ад кошту замовы будзе зніжана з наступнай замовы).

Мы не нясем адказнасці за любыя пашкоджанні, выкліканыя падчас транспарціроўкі.

Кампанія Nenwell заўсёды ўважліва выслухоўвае заўвагі і водгукі кліентаў, якія дапамагаюць палепшыць якасць вашай прадукцыі і павысіць канкурэнтаздольнасць. Мы не разглядаем атрыманую намі кампенсацыю як страту, а як каштоўны вопыт і натхненне для стварэння якаснай прадукцыі. Паколькі рынак хутка развіваецца, мы будзем працягваць даследаванні і распрацоўку нашай прадукцыі з выкарыстаннем крэатыўных і інавацыйных ідэй, каб дасягнуць дасканаласці.

Напішыце тут сваё паведамленне і адпраўце яго нам