وفقًا للأخبار الصادرة في 26 نوفمبر/تشرين الثاني، أصدرت هيئة مراقبة السوق في مقاطعة شاندونغ الصينية نتائج عمليات الرقابة والتفتيش العشوائي على جودة منتجات الثلاجات لعام 2024. وأظهرت النتائج أن ثلاث دفعات من الثلاجات غير مطابقة للمواصفات، وأن بعض الشركات كانت تعاني من حالات عدم مطابقة للمواصفات في المنتجات التي تنتجها أو تبيعها.
هذا يُذكرنا مجددًا بضرورة التدقيق جيدًا عند شراء الثلاجات المُبرّدة. حتى ثلاجات العلامات التجارية المرموقة أُفيد بأنها غير مُؤهّلة.
في المنازل الحديثة والأماكن التجارية،ثلاجات مبردةتلعب جودة الثلاجات دورًا بالغ الأهمية. تتوفر في السوق تشكيلة واسعة من منتجات الثلاجات، بمستويات جودة متفاوتة وأسعار متفاوتة. وقد شهد حجم المبيعات في عام ٢٠٢٤ نموًا ملحوظًا. وقد أصبح تقييم مدى كفاءتها محط اهتمام المستهلكين. لتحديد مدى كفاءتها، يُرجى مراجعة النقاط الرئيسية الأربع التالية:
1. تحقق من شهادات الملصق (مثل شهادة CE من الاتحاد الأوروبي، وشهادة UL الأمريكية، وشهادة FCC، وشهادة CCC الصينية، وشهادة SAA الأسترالية، وما إلى ذلك.).
تُعدّ الملصقات أساسًا هامًا لتقييم جودة الثلاجات المبردة. يجب أن تكون الملصقات واضحة وكاملة ودقيقة. كما تختلف شهادات الملصقات من دولة لأخرى، وتشمل معلومات أساسية مثل طراز المنتج، ومواصفاته، والجهد المقنن، والطاقة المقننة، ودرجة كفاءة الطاقة.
ملحوظة:هناك أيضًا ملصقات أصلية ومزيفة للثلاجات المبردة. يمكنك الاستعلام والحكم عبر الإنترنت ومعرفة معلومات المنتج الأصلية عبر القنوات الرسمية. إذا لم تكن هناك مشكلة في الملصقات، فلا تتجاهل المشكلات التالية أيضًا.
2. التحقق من معلومات لوحة الاسم
يجب أن تحمل الثلاجات المستوردة والمصدرة معلومات لوحة الاسم، والتي عادةً ما تتضمن معلومات مفصلة عن الشركة المصنعة، مثل الاسم والعنوان ومعلومات الاتصال، إلخ. إذا كانت معلومات لوحة الاسم المُتحقق منها غير دقيقة، فقد تكون هناك منتجات مقلدة أو رديئة. بالطبع، لن يقوم الموردون الذين يحملون علاماتهم التجارية الخاصة بالتزوير، ومعظمهم يمتلكون علاماتهم التجارية وحقوق ملكيتهم الخاصة.
يُنصح بالانتباه إلى معلومات لوحة الاسم لأن بعض منتجات الثلاجات التي لا تمر عبر قناة التعبئة الكاملة قد تواجه مشاكل مختلفة. وجود لوحة اسم حقيقية يُحسّن خدمة ما بعد البيع ويضمن حقوقك. على العكس، تكون المخاطر أكبر.
3. الجودة الداخلية للثلاجة تعكس جودة المنتج
يجب فحص الثلاجات والمجمدات التجارية المستوردة بعناية. تأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة في المظهر، مثل الخدوش، أو تقشير الطلاء، أو التشوه، وما إلى ذلك. بشكل عام، يجب أن تكون زوايا الخزانة مستديرة وناعمة، وأن تكون أختام الأبواب محكمة الإغلاق دون أي فجوات أو تلف.
إذا كانت هناك عيوب كثيرة في المظهر، فمن المرجح وجود مشاكل في جوانب أخرى مثل الهيكل الداخلي وتركيب الأجزاء. لا يمكن اكتشاف هذه المشاكل إلا بعد تشغيل الجهاز بشكل طبيعي. بشكل عام، في حال وجود أي مشاكل، يُفضل اكتشافها مبكرًا لحلها في أسرع وقت ممكن.
ملحوظة:على الرغم من أن المظهر لا يمكنه تحديد الجودة الداخلية للثلاجة بشكل كامل، إلا أنه يمكن أن يعكس أيضًا جودة المنتج إلى حد ما.
4.خدمة ما بعد البيع الجيدة لها أهمية كبيرة
شراء الثلاجات التجارية ليس قرارًا نهائيًا. من الطبيعي أن تحدث مشاكل عديدة أثناء الاستخدام، مثل أعطال ضاغط التبريد، والضوضاء الزائدة للماكينة، وغيرها. وتتطلب مواجهة هذه المشاكل خدمة ما بعد البيع ممتازة.
للحكم على خدمة ما بعد البيع، يمكنك النظر في النقاط الخمس التالية:
① إمكانية التواصل مع خدمة ما بعد البيع في الوقت المناسب. على سبيل المثال، من المهم جدًا الحصول على رد ما بعد البيع عبر خط الاستشارة الساخن أو البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.
٢- مساعدة المستخدمين في حل المشكلات. إذا واجهتَ أي مشكلة في الثلاجة التجارية التي اشتريتها، واستطاعت خدمة ما بعد البيع حلها عند التواصل معهم، فهي موثوقة. وإلا، فعليك توخي الحذر في المستقبل.
③ ابحث عن سمعة المورد. ابحث على الإنترنت. على سبيل المثال، ابحث عن "كيف هي خدمة مورد معين؟" على جوجل، وستجد آراء المستخدمين. يمكنك أيضًا الاستعلام عن تقييمات المستخدمين من خلال المتجر الإلكتروني الرئيسي. إذا كانت هناك العديد من التقييمات السلبية، فهذا يعني عدم موثوقية المورد.
④ انتبه جيدًا لآراء العملاء القدامى. لمعرفة مستوى خدمة هذه الشركة، يمكنك التواصل مع العملاء الذين اشتروا منتجاتها. ومن المفيد أيضًا الاستماع إلى آرائهم.
⑤ استفسر عن عدد مراكز خدمة ما بعد البيع. كلما زاد العدد، زادت موثوقية الخدمة.
عند شراء الثلاجات المبردة، يجب على المشترين ألا يركزوا فقط على الأسعار والعلامات التجارية، بل يجب عليهم أيضًا التحقق بعناية من ملصقات المنتج ولوحات الأسماء وخدمة ما بعد البيع وجودة المظهر وما إلى ذلك، وإجراء دراسة شاملة للحكم بدقة على ما إذا كانت الثلاجات المبردة مؤهلة.لشراء منتجات ذات جودة موثوقة وأداء ممتاز وخدمة ما بعد البيع ممتازة، مع اكتساب المزيد من الخبرة في الشراء.
وقت النشر: ٢٧ نوفمبر ٢٠٢٤ المشاهدات: